Social Transformation^TM

Wella

Neben der Beschaffung und Produktion aller Social-First-Inhalte und der Verwaltung der globalen sozialen Kanäle von Wella, haben wir auch Wellas branchenführendes globales Advocacy-Programm – die Wella Passionistas – aufgebaut und bauen es bis heute aus. Dieses Programm erstreckt sich über 10 Märkte und wurde entwickelt, um Wella mit nutzergenerierten Inhalten und Innovationen zu verbinden, die in Echtzeit in den Salons produziert werden. Diese neue Strategie, die auf dem Austausch von Werten und der gemeinsamen Schaffung von Inhalten beruht, hat das Engagement für die Marke gestärkt und den Ansatz von Wella bei der Produktion digitaler Inhalte verändert. Content, der von Passionista stammt, macht heute 23 % aller globalen sozialen Inhalte von Wella aus, und nutzergenerierter Content macht 40 % aus.​

Innerhalb von zwei Jahren hat diese soziale Transformation die Engagement-Rate von Wella verdoppelt, die Erwähnungen von @wellahair auf Instagram um 2.000 % gesteigert und 600 % mehr Nutzer durch den digitalen Funnel von Wella geschleust, was zu mehr sozialen Verweisen auf globale Ziele wie .com, Wella Store und e-education geführt hat.